1. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

 

A política de privacidade e os avisos legais do presente site foram executados de acordo com a legislação aplicável à matéria, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor desde 25 de Maio de 2018, podendo ser revistos ou modificados a qualquer momento, nomeadamente, por forma a serem adaptados à legislação vigente.

 

Informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.feelstrong.pt é da responsabilidade de Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., NIF 103 295 810.

 

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

 

Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

 

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Feelstrong poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

 

Email: fernandobrancosantos@gmail.com

 

Carta:    Feesltrong – Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda.

 

Avenida Comandante Luis António da Silva, 15-A, 2700-201 Amadora

 

Telefone: +351 214 920 121

 

Site: www.feelstrong.pt

 

O cliente autoriza expressamente a Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

1.1 Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais

 

Em www.feelstrong.pt recolhemos informação sempre que haja um registo voluntário do visitante. A informação assim recolhida é individualmente identificável (dados pessoais). Uma vez registado em Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., o visitante, para nós, deixa de ser anónimo.

 

Recolhemos igualmente informação sobre o sistema informático utilizado para aceder a www.feelstrong.pt e a navegação efetuada, sempre que: Visite páginas em www.feelstrong.pt; Sejam utilizados produtos ou serviços de www.feelstrong.pt; Entre em promoções, passatempos ou concursos.

 

Os dados informáticos recolhidos são nomeadamente os referentes ao ponto de acesso, recebidos através dos browsers que incluem o endereço de IP (Internet Protocol), e geram-se cookies com informações sobre a página visitada, que são instalados nos sistemas informáticos onde essa opção esteja ativada.

 

Os dados obtidos desta forma não são individualmente identificáveis. Não são, portanto, dados pessoais e os visitantes continuam anónimos.

 

As parcerias de www.feelstrong.pt podem também ser uma fonte de recolha de informações, dependendo tal ação das respetivas políticas dos parceiros.

 

Em www.feelstrong.pt utilizamos essas informações para: Permitir o acesso a zonas reservadas do site a que só os visitantes registados têm acesso; Personalizar os conteúdos e a publicidade; Poder corresponder às solicitações dos visitantes registados sobre produtos e serviços; Informar o visitante registado acerca dos produtos comercializados no site, nomeadamente através do envio de newsletters eletrónicas.

 

1.2 Partilha e Divulgação dos Dados Pessoais

 

Por considerar informação confidencial e individual, a Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., não venderá ou cederá a terceiros os dados pessoais dos visitantes registados. Estes apenas são utilizados no âmbito das atividades da Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos seus clientes.

 

Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., facultará informação sobre os dados pessoais dos visitantes registados a outras empresas ou pessoas apenas quando: Tiver autorização expressa do visitante registado para tal; Tal for necessário com o fim de Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., poder fornecer os produtos ou serviços requisitados pelo visitante registado. Nesta situação, as informações fornecidas são as mínimas possíveis para que se cumpra o serviço ou se forneça o produto ao visitante. Estas empresas não estão autorizadas a usar os dados pessoais do visitante registado, para além do estritamente necessário para a satisfação do pedido de Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda.; Em resposta a notificações legais, ordens ou processos judiciais; ou quando Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., considerar que as ações do visitante registado violem os Termos de Utilização ou quaisquer outras diretrizes de produtos ou serviços específicos;

 

Utilização de cookies por Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, ou para aumentar a eficiência dos mesmos, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio.

 

Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu sítio Web. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o sítio. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram.

 

Os visitantes do nosso site utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Internet Explorer, Netscape) e sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir atualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site atualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.

 

A tecnologia cookie ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias.

 

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desativar todos os cookies através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correta de alterar ou atualizar os cookies). Se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

 

Através das suas definições, a maioria dos browsers permite ter algum controlo sobre a maioria dos cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org. Se não quiser que as suas visitas a sítios Web sejam detetadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para a realização de compras através do site www.feelstrong.pt é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

 

Procedimentos de e-commerce

 

Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., informa que os preços praticados em www.feelstrong.pt são exclusivos da Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda..

 

A validação do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, disponíveis para consulta no site www.feelstrong.pt. Os dados registados por Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., e o Cliente. É da responsabilidade de Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.

 

Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.

 

Na compra dos produtos comercializados em www.feelstrong.pt a Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., admite as seguintes modalidades de pagamento: – Referência Multibanco – Visa – MasterCard – Transferência Bancária – Depósito Bancário.

 

Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., apenas processa uma encomenda efetuada por um Cliente após a confirmação do respetivo pagamento, pelo que Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda.,  não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do mencionado processamento.

 

O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias subsequentes à data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

 

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), relativa ao comércio eletrónico, a Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores de Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., bem como no de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato.

 

No caso de, após receber a sua encomenda, verificar que o produto adquirido não satisfaz as suas necessidades, poderá ainda devolver a encomenda no prazo máximo de 14 dias, devendo para tal contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número 214 920 121 ou 962 956 881. O processo de devolução é simples, mas varia conforme a proveniência – em caso algum devolva a encomenda sem antes nos contactar!

 

Os produtos devolvidos, sem anomalia, têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que lhe chegaram às mãos.

 

Os reembolsos devidos ao cliente, serão feitos pelo valor total da encomenda (produtos mais despesas de envio), a não ser que o motivo que levou à devolução não seja da responsabilidade do nosso serviço, nestes casos, ao valor do reembolso serão deduzidas as despesas de envio e devolução.

 

No ato da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Caso contrário, sugerimos a abertura da embalagem, ainda na presença de quem faz a entrega, para confirmar a integridade do(s) artigo(s). Se este(s) apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado no momento.

 

É possível cancelar encomendas apenas se a encomenda ainda não tiver sido enviada. Para o saber e então pedir o cancelamento deve contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número 214 920 121 ou 962 956 881. Se o processo de envio da mesma já tiver sido iniciado, terá que proceder consoante a nossa Política de Devolução acima descrita.

 

Fernando Branco Santos, Soc. Unipessoal Lda., pauta-se pelo cumprimento integral da lei que rege os contratos celebrados à distância e consequentemente o Comércio Eletrónico – Decreto-Lei Nº 143/2001 de 26 de abril.